Centre de service à la clientèle


        La société compte plus de 2 000 concessionnaires dans tout le pays, dont plus de 500 concessionnaires principaux, des centaines de milliers de clients fidèles et un nombre croissant de 10 000 par an. Dans les années de concurrence croissante sur ce marché, la gestion honnête et la coopération sincère sont devenues un puissant garant du développement d'une entreprise. Nous croyons fermement que tant que « l'objectif est cohérent, l'innovation courageuse, la collaboration sincère, l'unité et l'effort», nous atteindrons un développement gagnant - gagnant!

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Huit capacités de croissance


 

Renforcement des capacités des équipes de service après - vente
Améliorer la sensibilisation au service et le niveau de service de la main - d'œuvre de service par l'introduction de talents et la formation professionnelle pour fournir un soutien professionnel au marché.
Accent sur l'avancement de la construction de la station de service après - vente
Grâce à un processus rigoureux d'inspection et d'approbation, conformément aux normes de construction de stations de l'industrie, l'intégration des ressources de qualité de l'industrie, la préparation d'un réseau de service parfait
Gestion intégrée des vêtements

Renforcer les capacités de communication avec les stations - service, construire des capacités de réserve d'accessoires et de service dans les bureaux, fournir un service rapide aux clients.

 


 

Renforcement de la formation aux capacités de service

Grâce à la vidéoconférence, à la formation en usine, etc., la station - service est entièrement formée, la conformité de la station - service à la gestion de l'entreprise est améliorée et la capacité de service de la station - service est entièrement améliorée.

Renforcer la capacité de garantie d'approvisionnement en accessoires

Améliorer la capacité d'approvisionnement en accessoires; Augmenter la capacité de réserve des accessoires; Renforcer la gestion de la garantie des achats et répondre pleinement aux besoins du marché en matière d'accessoires; Augmentez la planification de la gestion des accessoires.

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Configuration du Service Pass - through

Zone de concentration des ventes et l'utilisation des véhicules zone de concentration, configurer Gong sonner Service voiture spéciale, établir un canal de traitement d'urgence de service, fournir des services d'urgence aux clients.

Services complémentaires Rail
Mise à niveau de la capacité de la station - service, bonne capacité de service de la station - service et augmentation de la rentabilité globale de la station - service.
Amélioration des capacités de maintenance de la relation client

Effectuer des visites de retour sur les marchés clés et les clients clés, maintenir les relations avec les clients, améliorer la réputation des produits et améliorer la satisfaction des clients.