Centro de atención al cliente

La compañía cuenta con más de 2000 distribuidores de todo tipo en todo el país, incluidos más de 500 distribuidores básicos, con cientos de miles de clientes leales y una tasa de crecimiento anual de decenas de miles. En esta era de competencia cada vez más feroz en el mercado, la gestión honesta y la cooperación sincera se han convertido en una fuerte garantía para el desarrollo empresarial. ¡Creemos firmemente que mientras tengamos los mismos objetivos, nos atrevamos a innovar, cooperemos sinceramente y avancemos juntos, ¡ finalmente lograremos un desarrollo beneficioso para todos!

Crecimiento de las ocho principales capacidades

Fortalecer el desarrollo de la capacidad del equipo de servicio post - venta
A través de la introducción de talentos y la formación profesional, mejorar la conciencia y el nivel de servicio del equipo de servicio y proporcionar apoyo profesional de servicio al mercado.
Centrarse en promover la construcción de estaciones de servicio post - venta
A través de un estricto proceso de aprobación, llevar a cabo la construcción de sitios web de acuerdo con las normas de la industria, integrar recursos de alta calidad de la industria y establecer una red de servicios integral.
Gestión integrada de ventas y servicios
Fortalecer las habilidades de comunicación con las estaciones de servicio, establecer reservas de piezas de repuesto y capacidad de servicio de las oficinas locales, y proporcionar servicios oportunos a los clientes.

Crecimiento de las ocho principales capacidades

Fortalecimiento de la capacitación en capacidad de servicio
Capacitar exhaustivamente a las estaciones de servicio a través de videoconferencias y capacitación in situ para mejorar el cumplimiento de las estaciones de servicio en la gestión de la empresa y mejorar la capacidad de servicio.
Fortalecer la capacidad de garantía de suministro de accesorios
Mejorar la capacidad de suministro de accesorios; Mejorar la capacidad de reserva de piezas de repuesto; Fortalecer la gestión de la garantía de compra para satisfacer plenamente la demanda de accesorios del mercado; Aumentar la planificación de la gestión de accesorios.

Crecimiento de las ocho principales capacidades

Configuración de Service Express
El área de concentración de ventas y el área de concentración de uso de vehículos están equipados con gongs especiales de servicio, se establecen canales de emergencia de servicio y se brindan servicios de emergencia a los clientes.
Integración de los servicios de apoyo
Actualizar la capacidad de la estación de servicio, mejorar la capacidad de servicio y mejorar la rentabilidad integral.
Mejora de la capacidad de mantenimiento de las relaciones con los clientes
Realizar visitas de seguimiento a mercados y clientes clave, mantener relaciones con los clientes, mejorar la reputación del producto y mejorar la satisfacción de los clientes.