Центр обслуживания клиентов

Компания имеет более 2000 дистрибьюторов различных типов по всей стране, в том числе более 500 основных дистрибьюторов, и имеет базу постоянных клиентов в несколько сотен тысяч с ежегодным темпом роста в десятки тысяч. В нынешнюю эпоху все более жесткой рыночной конкуренции честное управление и искреннее сотрудничество стали мощными гарантиями развития предприятия. Мы твердо верим, что до тех пор, пока у нас одни и те же цели, смелость к инновациям, искреннее сотрудничество, единство и прогресс, мы в конечном итоге добьемся беспроигрышного развития!

Восемь основных приростов мощностей

Укрепление потенциала команды послепродажного обслуживания
Благодаря внедрению талантов и профессиональному обучению повысить осведомленность об обслуживании и уровень сервисной команды, а также обеспечить профессиональную сервисную поддержку рынка.
Фокус на продвижении строительства станций послепродажного обслуживания
Благодаря строгим процессам проверки и утверждения в соответствии с отраслевыми стандартами создания веб-сайтов, интегрировать высококачественные ресурсы в отрасль и создать комплексную сервисную сеть
Интегрированное управление продажами и обслуживанием
Укрепляйте навыки общения со станциями технического обслуживания, создавайте резервы запасных частей и сервисные возможности в местных офисах, а также своевременно обслуживайте клиентов.

Восемь основных приростов мощностей

Повышение эффективности обучения навыкам обслуживания

Обеспечьте всестороннее обучение станций технического обслуживания с помощью видеоконференций, обучения на месте и других средств, чтобы повысить их соответствие руководству компании и расширить их возможности обслуживания.

Усилить способность обеспечивать поставку аксессуаров
Улучшить емкость поставок аксессуаров; Увеличение резерва запасных частей; Усилить управление гарантиями закупок для полного удовлетворения рыночного спроса на аксессуары; Увеличьте планирование управления аксессуарами.

Восемь основных приростов мощностей

Экспресс-настройки службы
Зоны сосредоточены на продажах и использовании транспортных средств, оборудованы специальными гонгами для обслуживания, созданы каналы реагирования на чрезвычайные ситуации и предоставлены экстренные услуги клиентам.
Интеграция вспомогательных услуг
Модернизируйте возможности станций технического обслуживания, улучшайте их сервисные возможности и повышайте их комплексную рентабельность.
Улучшенные возможности поддержания взаимоотношений с клиентами
Проводите последующие визиты на ключевые рынки и клиентов, поддерживайте отношения с клиентами, повышайте репутацию продукта и повышайте удовлетворенность клиентов.