Centro de Atendimento ao Cliente


        A empresa tem mais de 2000 distribuidores de vários tipos em todo o país, incluindo mais de 500 distribuidores principais, e tem uma base de clientes leal de várias centenas de milhares, com uma taxa de crescimento anual de dezenas de milhares. Nesta era de concorrência cada vez mais feroz do mercado, gestão honesta e cooperação sincera tornaram-se poderosas garantias para o desenvolvimento de uma empresa. Acreditamos firmemente que, enquanto tivermos os mesmos objetivos, coragem para inovar, cooperação sincera, unidade e progresso, conseguiremos finalmente um desenvolvimento vantajoso para todos!

Centro de Atendimento ao Cliente

Oito grandes aumentos de capacidade


 

Fortalecer a capacitação da equipe de serviço pós-venda
Através da introdução de talentos e treinamento profissional, melhorar a conscientização do serviço e o nível da equipe de serviço, e fornecer suporte de serviço profissional para o mercado.
Foco na promoção da construção de estações de serviço pós-venda
Através de rigorosos processos de inspeção e aprovação, de acordo com os padrões da indústria para construção de sites, integrar recursos de alta qualidade na indústria e estabelecer uma rede de serviços abrangente
Gestão integrada de vendas e serviços
Fortaleça as habilidades de comunicação com estações de serviço, crie reservas de peças de reposição e recursos de serviço em escritórios locais e forneça serviços oportunos aos clientes.

 

Oito grandes aumentos de capacidade


 

Reforçar a formação em capacidades de serviço
Fornecer treinamento abrangente para estações de serviço por meio de videoconferência, treinamento no local e outros meios para melhorar sua conformidade com a gestão da empresa e aprimorar suas capacidades de serviço

Reforçar a capacidade de garantir o fornecimento de acessórios
Melhorar a capacidade de fornecimento de acessórios; Aumentar a capacidade de reserva de peças sobresselentes; Fortalecer a gestão da garantia de compras para atender plenamente à demanda do mercado por acessórios; Aumentar o planejamento da gestão de acessórios.

Centro de Atendimento ao Cliente
Centro de Atendimento ao Cliente

Oito grandes aumentos de capacidade


Configuração do Service Express
Vendas concentradas áreas e uso de veículos concentradas áreas, equipadas com gongos dedicados para serviço, canais de resposta de emergência de serviço estabelecidos e serviços de emergência prestados aos clientes.
Integração dos serviços de apoio
Atualize as capacidades das estações de serviço, melhore suas capacidades de serviço e aumente sua lucratividade abrangente.
Melhoria das capacidades de manutenção do relacionamento com o clienteRealizar visitas de acompanhamento aos principais mercados e clientes, manter relacionamentos com os clientes, melhorar a reputação do produto e melhorar a satisfação do cliente.